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拜訪客戶前必須做12件事(下)

銷售技巧

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由悅飾界發布

16日

09月

2017年


拜訪客戶前必須做12件事(下)





   1、了解準客戶資料

    企業的客戶隊伍是不斷調整的,銷售人員要了解在當地市場上潛在客戶的資料。當企業調整客戶時,有后備的客戶資源可以使用。

   2、巡訪客戶和其他媒介調查了解渠道、價格、產品、及市場占有率。

   3、了解并落實條幅廣告,組織現場促銷。

   4、調查客戶資信及其變動情況。



   1、介紹企業信息

    讓客戶了解企業的情況、最近的動態,向客戶描述公司的發展前景,有助于樹立客戶的信心。經銷商是根據產品好、企業好、企業人好的三好原則選擇產品的。讓客戶了解企業動態,既可以使客戶發覺新的機會,又可以在客戶心中樹立企業形象。

   2、介紹銷售信息

    向客戶介紹我們公司在某些區域市場上的成功經驗、給客戶介紹一些銷售經驗與促銷方法。



   1、培訓



   2、顧問式銷售



    多給客戶出主意、想辦法,做客戶生意場上不可缺少的有力臂膀。

   3、服務



    銷售人員應當是客戶問題的解決者。當客戶遇到問題時,能找到銷售人員,并且銷售人員能幫助客戶解決難題,才會贏得客戶尊重。

   4、處理客戶投訴


    正確處理客戶投訴,是銷售人員的基本功。

    正確處理客戶投訴=提高客戶的滿意程度不同=增加客戶推廣產品的積極性=豐厚利潤。





   1、填寫銷售報告及拜訪客戶記錄卡

   2、落實對客戶的承諾

   3、評估銷售業績



    對拜訪目標和實際結果進行比較分析,多思考改進的方法并且在下一次的拜訪中落實這些步驟。

  (1)是否達成拜訪目標?如果沒有達成,檢討分析為什么?

  (2)想想自己的優點是什么?哪些方面還需要改進?把它們寫下來。



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